Les présentes Conditions Générales de d’achat (CGA) définissent les droits et obligations de Fournistock et de ses clients dans le cadre de l’achat de produits sur le site fournistock.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGA. Fournistock se réserve le droit de les modifier à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Fournistock. Elles régissent l’ensemble des étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Fournistock se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, sous réserve de les publier sur le site.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Fournistock s’efforce de présenter et décrire ses produits avec la plus grande exactitude. Cependant, si des erreurs ou omissions se produisent, Fournistock ne saurait être tenue responsable. Les photos et descriptions des produits sont non contractuelles.Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix de vente des produits sur le site Le CNT sont indiqués en Dinar Tunisien et comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) en vigueur. Nos prix s’entendent nets. La société Fournistock se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément du prix des produits achetés en fonction de l’adresse de livraison.
Paiement à la livraison .
Fournistock ne peut valider la commande qu' après avoir reçu le régleent d'une avance fixe sur le prix du produit ainsi que le bon de commande du client seront tranmis à notre founisseur partenaire pour le lancement de la commande. En cas de non reglèment de l'avance, Fournistock en accord avec nos founisseurs partenaires, conservent la propriété des produits jusqu’au paiement intégral de leur prix par le client à la livraison( 50% restant) . En cas de non-paiement, le fournisseur se réserve le droit de reprendre possession des produits livrés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Fournistock propose plusieurs options de livraison. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi. Fournistock s’efforce de respecter les délais de livraison, mais ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. le Fournisseur partenaire est seul responsable sur le retard et la qualité de livraison du produit.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur la confirmation de commande, qui ne peut être que sur le territoire Tunisien. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif moyennant 7Jours sauf sous forces majeures ; si ceux-ci dépassent 20 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Le client accepte de prouver son identité, en cas de demande du livreur, par une pièce officielle en vigueur. L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès de la société Fournistock dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la marchandise.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le client doit retourner les produits dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.
Tout retour de produit ou échange doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur. Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les envoyer bien emballés, en bon état et dans leur boîte ou emballage d’origine. Lorsque vous procédez à une rétractation, nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés, sans les frais de livraison.
Droit de Rétractation
Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout produit non utilisé et en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
Les produits fournis par Fournistock bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de produit défectueux ou non conforme, Nos fournisseus partenaires s’engagent à le remplacer ou à rembourser le client, c'est selon son choix.
Fournistock ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-exécution d’une commande en cas de force majeure, c’est-à-dire d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur rendant impossible l’exécution du contrat. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies, les interruptions de transport, etc.
Fournistock ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l’utilisation des produits vendus. Le fournisseur partenaire est le seulresponsable sur la marchandise fournis et sa qualité La responsabilité de Fournistock est limitée au montant de la commande.
Les produits proposés sur le site Le CNT sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie. Les photos des produits sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent en rien la société. Pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle par email à notre adresse.
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En cas de litige, les présentes CGV sont soumises à la loi applicable au pays où Fournistock est enregistré. En cas de désaccord, Fournistock et le client s’efforceront de résoudre le litige à l’amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis.
Pour toute question relative à votre commande ou pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Email : contact@fournistock.com
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